Barrierefreiheitsrichtlinie der habermann hoch zwei GmbH

Version 1.0 · Stand: Juli 2025

Gültig für: alle digitalen Produkte, Dienstleistungen und Kommunikationsmittel

1. Ziel der Richtlinie

Die habermann hoch zwei GmbH verpflichtet sich zur digitalen Barrierefreiheit im Sinne des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG). Ziel dieser Richtlinie ist es, Menschen mit Behinderungen uneingeschränkten Zugang zu unseren digitalen Angeboten zu ermöglichen und gesetzliche sowie ethische Anforderungen zu erfüllen.

2. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für:

Websites und Webanwendungen der habermann hoch zwei GmbH,
mobile Apps,
digitale Dienstleistungen (z. B. Formulare, Buchungssysteme),
öffentlich zugängliche PDF-Dokumente,
elektronische Kommunikation (z. B. E-Mails, Newsletter),
Selbstbedienungsterminals, sofern eingesetzt.

3. Rechtsgrundlagen

Diese Richtlinie basiert auf:

dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG),
der EU-Richtlinie 2019/882 (European Accessibility Act),
der Norm EN 301 549,
den WCAG 2.1, Konformitätsstufe AA,
der BITV 2.0 (für öffentliche Aufträge).

4. Barrierefreiheitsanforderungen

a) Design & Entwicklung

Responsives, kontrastreiches Design mit ausreichender Schriftgröße
Tastaturbedienbarkeit für alle interaktiven Elemente
Screenreader-Kompatibilität (semantisch korrektes HTML, ARIA-Labels)
Vermeidung von Zeitlimits, sich bewegenden Inhalten oder flackernden Elementen

b) Inhalte & Redaktionsprozesse

Verwendung klarer, verständlicher Sprache
Bereitstellung von Alternativtexten für Bilder
Strukturierte Überschriften, Listen und Tabellen
Barrierefreie PDFs (z. B. getaggte Dokumente, korrekte Lesereihenfolge)

c) Audio/Visuelle Inhalte

Untertitel und Audiodeskriptionen für Videos, sofern relevant
Transkriptionen für Audioformate (z. B. Podcasts)

d) Service-Alternativen

Zur Ergänzung digitaler Prozesse bietet die habermann hoch zwei GmbH eine barrierefreie Bestellmöglichkeit per Telefon an. Diese dient insbesondere Nutzer:innen, die den Onlineshop aufgrund technischer, körperlicher oder kognitiver Barrieren nicht oder nur eingeschränkt nutzen können. Die telefonische Bestellmöglichkeit steht allen Kund:innen gleichwertig zur Verfügung.

Der Bestellservice ist erreichbar unter:
Telefon: 02133276030
E-Mail: barrierefrei@habermann.info
Ansprechpartner: Max Erb
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 16:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen)

5. Zuständigkeiten

Bereich	Verantwortung
Geschäftsführung	strategische Steuerung, Ressourcenfreigabe
Produktion	Integration barrierefreier Anforderungen in Projektabläufe und Inhalte
IT & Entwicklung	technische Umsetzung der Anforderungen, WCAG-Checks, Testing-Tools

6. Prozesse zur Qualitätssicherung

Barrierefreiheits-Checklisten bei jedem Projektstart
Einsatz von Tools wie axe, WAVE, Lighthouse und Screenreadern
Regelmäßige manuelle Tests (z. B. Tastatur, Farbkontrast, VoiceOver)
Review durch externe Accessibility-Experten (jährlich empfohlen)

7. Schulung und Sensibilisierung

Alle Mitarbeitenden, insbesondere in Design, Entwicklung und Redaktion, erhalten regelmäßig Schulungen zu:

gesetzlichen Anforderungen,
barrierefreiem UX/UI-Design,
barrierefreier Content-Erstellung,
Testing-Werkzeugen.

8. Feedback & Beschwerden

habermann hoch zwei GmbH stellt einen barrierefreien Kommunikationskanal zur Verfügung:
E-Mail: barrierefrei@habermann.info
Ansprechpartner: Max Erb
Rückmeldungen werden innerhalb von 7 Werktagen geprüft und alle Maßnahmen dokumentiert.

9. Überprüfung & Aktualisierung

Diese Richtlinie wird mindestens einmal jährlich überprüft und bei rechtlichen oder technischen Änderungen aktualisiert. Änderungen werden transparent kommuniziert.

10. Kontakt

habermann hoch zwei GmbH
Ansprechpartner: Max Erb
E-Mail: barrierefrei@habermann.info
Telefon: 02133276030